Центр культуры «Верх-Исетский»

Отель не достойный своих 4 звезд и положительных отзывов. Творится полный беспредел. Забронировали номера за 3 недели, приехали к заселению в 14 10, номера не готовы, естественно мы уставшие, голодные и грязные были недовольны и раздражены. Спрашиваем у администраторши, в последствие, узнали, что ее зовут Ульяна, почему такая ситуация, на что она с недовольным видом говорит, что просто не готовы и она ничего не может сделать. Встает вопрос: чем вообще занимаются администраторы на стойке?, связаться с уборщицей- не в ее обязанностях, ответить почему произошла такая ситуация она не может, решить проблему с потерей денег, которые мы заплатили за это время- тоже не ее работа, о словестных извинениях речь уже не идет. Через два часа мы пришли номера снова не готовы, мы естественно стали возмущаться, администраторы с абсолютным безразличием "мы ничего не можем сделать". Далее, мы громко возмутились по поводу работы администратора, она вслед сказала: "а вы сами попробуйте"- по моему мнению, полное неуважение, как будто мы приехали к ним домой, а онр сделали нам одолжение, что нас приняли. Мы вообще-то за это заплатили, помимо того что мы не получили никаких извинений, еще хамское отношение. По поводу номеров тихий ужас. Полотенца воняют и потрепанные, будто им сто, на шторе пятна, полотенце для ног, вообще в коричнего желтых пятнах, сомнительного происхождения. Единственный плюс этого отеля- его расположение и вид из окон.