Посещение Государственный музей изобразительных искусств имени А. С. Пушкина началось с крайне неприятной ситуации ещё до входа в здание.
Мы с подругой находились на ступенях у колонн и делали обычные любительские фотографии на телефон. Никакой профессиональной техники, смены образов или признаков коммерческой съёмки у нас не было. Тем не менее сотрудник охраны без объяснений начал настаивать, что съёмка «коммерческая», после чего позвал администратора.
Администратор (не представившись) повела себя крайне резко: в агрессивной форме заявляла о «нарушении», угрожала вызовом Росгвардии и фактически требовала покинуть территорию. Диалога не получилось — любые объяснения игнорировались.
При этом рядом находились другие посетители, которые также фотографировались, но к ним никаких претензий не было. Сложилось ощущение избирательного и предвзятого отношения.
Особенно странно, что на официальном сайте музея указано, что любительская фото- и видеосъёмка разрешена. Именно это и стало причиной, по которой мы решили сделать фотографии перед посещением.
В итоге — испорченное настроение и полное отсутствие желания заходить в музей.
Очень жаль, что уровень работы сотрудников не соответствует статусу учреждения.
Рекомендую администрации обратить внимание на поведение персонала и корректность коммуникации с посетителями.